Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásada ochrany osobních údajů popisuje, jak Czechbet Casino (dále jen „operátor") shromažďuje, zpracovává, uchovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s Nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy. Jsme zavázáni transparentnosti a bezpečnosti vašich informací. Pokud máte otázky ohledně našich praktik, kontaktujte nás prostřednictvím dostupných kanálů podpory.

Správce údajů a kontaktní údaje

Správcem vašich osobních údajů je Czechbet Casino, provozovaný v souladu s licencí Gaming Board of Anjouan. Naši hlavní kontaktní údaje jsou dostupné na webu czechbet.hz.cz. Máme určeného pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), kterého můžete kontaktovat pro jakékoliv dotazy týkající se ochrany vašich údajů. Podrobné kontaktní informace jsou k dispozici v sekci Kontakty na našem webu.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé kategorie osobních údajů nezbytných pro provoz služby, ověření vaší identity a splnění právních povinností. Údaje pocházejí přímo od vás, z cookies a dalších technologií, nebo od třetích stran.

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, státní příslušnost, číslo dokladu totožnosti
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: číslo bankovního účtu, údaje o platebních kartách, historie vkladů a výběrů
Údaje o transakcích: historie sázek, výhry, ztráty, bonusy a jejich využití
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč, cookies a podobné identifikátory
Údaje o používání: historie přihlášení, čas strávený na platformě, hrané hry, preference
Údaje pro ověření: fotografie dokladu totožnosti, důkaz pobytu, fotografie platební karty (poslední čtyři číslice)
Komunikační údaje: obsah zpráv s podporou, e-maily, chat logy
Údaje o marketingu: preference pro příjem zpráv, historie kampaní

Zdroje údajů

Vaše osobní údaje získáváme z několika zdrojů. Primárně je shromažďujeme přímo od vás během registrace, ověřování identity a při používání naší platformy. Technické údaje sbíráme automaticky prostřednictvím cookies a podobných technologií. Od třetích stran obdržíme údaje od poskytovatelů ověřování identity (KYC), poskytovatelů prevence podvodů, úvěrových referenčních agentur, partnerů v oblasti plateb a affiliačních partnerů.

Účely zpracování a právní základy

Vaše údaje zpracováváme pro různé účely, z nichž každý má svůj právní základ. Níže jsou uvedeny hlavní účely a odpovídající právní základy:

Účel: Právní základ
Registrace a správa účtu: Plnění smlouvy
Ověření vaší identity (KYC) a prevence praní peněz (AML): Právní povinnost
Zpracování vkladů a výběrů: Plnění smlouvy
Prevence podvodů a bezpečnost: Oprávněný zájem
Soulad s regulačními požadavky: Právní povinnost
Marketingová komunikace: Váš souhlas
Analýza a zlepšování služeb: Oprávněný zájem
Řešení sporů a právní nároky: Oprávněný zájem a právní povinnost

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s vybranými třetími stranami, které nám pomáhají poskytovat služby a splňovat právní povinnosti. Všichni příjemci jsou vázáni povinnostmi ochrany údajů.

Poskytovatelé plateb a procesory: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, Paysafecard, CashtoCode a další
Poskytovatelé ověřování identity a AML: třetí strany specialisté na KYC a kontrolu proti praní peněz
Poskytovatelé prevence podvodů: společnosti zaměřené na detekci a prevenci podvodného chování
Regulační orgány: příslušné státní a mezinárodní orgány, pokud je to vyžadováno zákonem
Skupinové společnosti: další entity v rámci naší skupiny, pokud je to nezbytné
Marketingové partnery: partneři pro cílené kampaně (pouze se souhlasem)
Technické poskytovatele: poskytovatelé cloudových služeb, IT infrastruktury a bezpečnosti
Právní poradce a auditory: externí právní a účetní specialisty

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přeneseny a zpracovány mimo Evropskou unii. Zajišťujeme, že takové přenosy jsou chráněny adekvátními zárukami, včetně standardních smluvních doložek (SCC) schválených Evropskou komisí. Pokud jsou údaje přeneseny do zemí bez rozhodnutí o adekvátnosti, používáme právní mechanismy zajišťující ekvivalentní úroveň ochrany.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny. Obecně platí následující lhůty:

Údaje o účtu a transakcích: minimálně 5 let po uzavření účtu (pro účely AML a daňové povinnosti)
Identifikační dokumenty: minimálně 5 let po uzavření účtu
Komunikační záznamy: 3 roky nebo podle právních požadavků
Technické a cookies údaje: obvykle do 12 měsíců, pokud není vyžadováno déle
Marketingové údaje: dokud si nepřejete zrušit souhlas

Vaše práva na ochranu osobních údajů

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům a na jejich opravu, omezení zpracování, vymazání nebo přenositelnost. Můžete také namítnout zpracování vašich údajů pro určité účely a odvolat svůj souhlas s marketingem. Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prostřednictvím e-mailu nebo live chatu.

Právo na přístup: můžete požádat kopii vašich osobních údajů
Právo na opravu: můžete požádat opravu nepřesných údajů
Právo na vymazání: můžete požádat vymazání vašich údajů (s určitými výjimkami)
Právo na omezení: můžete požádat omezení zpracování
Právo na přenositelnost: můžete požádat přenos vašich údajů v strukturovaném formátu
Právo na námitku: můžete namítnout zpracování pro marketing a profilování
Právo odvolat souhlas: můžete odvolat souhlas s marketingem kdykoli
Právo na vysvětlení: máte právo na vysvětlení automatizovaného rozhodování

Cookies a podobné technologie

Naše webová stránka a aplikace používají cookies a podobné technologie (pixely, web beacony) pro zlepšení vašeho zážitku, analýzu používání a personalizaci obsahu. Podrobné informace o cookies, jejich typech a způsobu jejich správy naleznete v naší Zásadě cookies. Můžete spravovat své preference cookies prostřednictvím nastavení vašeho prohlížeče.

Bezpečnost údajů

Implementujeme rozsáhlá technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou nebo zničením. Mezi tato opatření patří šifrování dat v přenosu a v klidu, bezpečné servery, omezení přístupu zaměstnanců a pravidelné bezpečnostní audity. Přestože činíme veškeré rozumné kroky, žádný systém není zcela bezpečný, a nemůžeme garantovat absolutní bezpečnost.

Ochrana nezletilých

Naše služby jsou určeny pouze pro osoby starší 18 let. Aktivně kontrolujeme a zabraňujeme přístupu nezletilých. Pokud zjistíme, že máme údaje o osobě mladší 18 let, tyto údaje bez zbytečného odkladu vymažeme. Rodiče nebo opatrovníci, kteří si myslí, že jsme shromáždili údaje o nezletilém, nás mohou kontaktovat prostřednictvím dostupných kanálů.

Stížnosti na ochranu osobních údajů

Máte právo podat stížnost u příslušného dozorného úřadu pro ochranu osobních údajů. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů. Pokud máte jakékoliv obavy ohledně našich praktik, doporučujeme nám nejdříve umožnit vyřešit problém. Kontaktujte nás prostřednictvím live chatu nebo e-mailu, a my se pokusíme váš problém vyřešit bez zbytečného odkladu.

Změny Zásady ochrany osobních údajů

Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážela změny v našich praktikách, technologiích nebo právních požadavcích. Budeme vás informovat o významných změnách prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na naší webové stránce. Vaše pokračující používání služby po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanou zásadou. Poslední aktualizace: 2024. Pokud máte další dotazy, kontaktujte nás – Czechbet casino.cz je zde, aby vám pomohl.